ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในวันเดียวกัน เวลา 15.30 น.ในระหว่างที่มีการออกรางวัล ได้รับร้องเรียนจากบรรดาคอหวยดิจิทัลจำนวนมากว่า ไม่สามารถเข้าไประบบแอพฯเป๋าตัง เพื่อลุ้นรางวัลได้ โดยเมื่อพยายามเข้าล็อกอิน ปรากฏขึ้นข้อความ ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือบางคนเข้าแอพฯเป๋าตังได้ แต่ไม่สามารถเข้าใปในส่วนสลากกินแบ่งรัฐบาลได้ ทำให้คอหวยบางคนออกอาการหงุดหงิดใจ ทั้งนี้จากการสอบถามเบื้องต้น คาดว่าปัญหาน่าจะมาจากมีผู้ซื้อสลากดิจิทัล ซึ่งมีกว่า 1.2 ล้านคน เข้าแอพฯพร้อมกันเพื่อรอไปลุ้นรางวัลจำนวนมาก จนทำให้ระบบรองรับไม่เพียงพอ และมีอาการหน่วงหรือเข้าไม่ได้
ด้านพันโทหนุน ศันสนาคม ผู้อำนวยการสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล ชี้แจงแนวทางการถูกรางวัล ของผู้ซื้อสลากดิจิทัลว่า กรณีถูกรางวัล ระบบจะแจ้งเตือนไปที่แอพพลิเคชั่นเป๋าตังภายในเวลา 18.00 น. ของวันที่ออก โดยผู้ถูกเลือกรับรางวัลได้ 2 ช่องทาง 1คำพูดจาก สล็อตเว็บตรง. เลือกรับโดยการโอนเงิน ซึ่งจะโอนเข้าบัญชีธนาคารกรุงไทยที่ผูกไว้กับแอพพลิเคชั่นเป๋าตัง ภายใน 12 ชั่วโมง เพื่อความสะดวกของผู้ซื้อ วิธีนี้จะเสียค่าธรรมเนียม 1% และ ค่าภาษีอากรแสตมป์ 0.5%
ส่วนวิธีที่สอง สามารถเลือกมารับเงินรางวัลที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล สนามบินน้ำ โดยจะต้องจองวัน เวลา ที่ต้องการเข้ามารับเงินรางวัล เพื่อให้สำนักงานสลากฯ จัดเตรียมสลากฯ แบบใบตัวจริง เพื่อส่งคืนให้กับผู้ซื้อ เพื่อเข้าสู่กระบวนการขึ้นเงินรางวัล โดยวิธีนี้จะเสียเฉพาะค่าภาษีอากรแสตมป์ 0.5% ทั้งนี้ กรณีที่ถูกรางวัลสลากฯ ที่จำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มฯ จะต้องแจ้งในระบบว่าจะเลือกรับเงินรางวัลผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งภายใน 15 วัน หากไม่ดำเนินการภายใน 15 วัน จะต้องมาขึ้นเงินรางวัลที่สำนักงานสลากฯ ภายใน 2 ปีคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
สำหรับความคืบหน้ากรณี กรณีมีการนำสลากดิจิทัลมาเก็งกำไรขายต่อในสื่อสังคมออนไลน์นั้น ล่าสุดสามารถตรวจสอบได้แล้วว่าใครเป็นคนดำเนินการ ซึ่งหลังจากนี้จะมีการร้องทุกข์กล่าวโทษผู้กระทำผิดในฐานที่มีการขายเกินราคา อีกทั้งขอความร่วมมือประชาชนที่จะซื้อสิทธิสลากดิจิทัลต่อจากผู้อื่น ให้ระมัดระวังและหลีกเลี่ยง เพราะในระบบการจำหน่ายจะบันทึกชื่อผู้ซื้อไว้อย่างชัดเจน และเมื่อถูกรางวัลจะให้สิทธิเฉพาะผู้ซื้อเท่านั้น ดังนั้นหากใครหลงซื้อต่อไป มีความเสี่ยงที่จะไม่ได้รับเงินรางวัลได้